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服务之窗

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立足岗位守初心 服务从这里“跨步”前行
发布时间:2019-08-09     作者:常红娟   分享到:

“滴滴!”“滴滴!”“滴滴!”……

 在一连串的微信消息通知声的催促下,供应站的保管员们个个都拿着手机忙碌的回复着“物资联络工作群”里矿方发出的消息。原来,8月8日上午矿业公司因生产需要,急需一批物资,于是群里每隔三两分钟就会发出“@李佳君 正压风筒一米的需要1000米,请联系总库是否有货”、“@姚波 35平方米的电缆需要2000米,看哪个供应站有货需要调拨”、“@王艳萍 给查下双电源开关哪里有货,急需下井两台”、“@全体物资同事 需要的50套下水衣有东西吗,什么时候能到”等讯息。

于是,微信群里开始一片沸腾,有回复马上联系总库、有回复已联系到哪个供应站有货、有回复核实物资规格型号的、有回复已通知相应部门做好物资准备的。同时,办公室里也是热闹非凡,有的保管员打电话询问物资情况、有的保管员微信语音联络物资数量、有的联系总库(供应站)库存数量是否准确,还有的通知配送所需车辆。就这样,打电话的声音、QQ消息的声音、微信消息的声音,一瞬间都交汇在一起,去全力的完成这次的紧急物资调配工作。

为了确保紧急调配工作不耽误正常工作的开展,供应站经理及夜间值班人员都参与到供应站内部的物资发放和收货工作中,以便于联络物资调配的保管员们,能有充分的时间和精力去协调物资到货,保证了供应站各方面工作都能顺利的进行。

服务跨步.jpg

    凭借着齐心协力的团队力量、排除万难的坚定信念 ,在仓储管理中心、各供应站、物资管理部、采购部的积极配合下,矿业公司所需物资均得到了解决,并在物流配送部高效装卸和搬运的速度下,终于于13点时完成了所有紧急物资的调配工作,及时的保障了矿井生产所需,得到了矿方在微信群里的公开感谢。

立足岗位,不忘初心。作为物流企业,我们的初心就是“扎根矿井、服务矿井”,只有用高效的一站式服务,服务好矿井单位,用高质量的物资保障,保障好矿井单位,我们才能持续发展、才能继续壮大,如果脱了根、离了本,势必将会被放弃和淘汰。所以,从今天开始,以此为引,供应站将会开启新的服务“里程”,为达到高质量的服务“跨步”前行。