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库房“变形记”让美“变”出来
发布时间:2019-06-06     作者:杨广权 常红娟   分享到:

自2012年分公司成立以来,4355mg电子游戏在致力成为国内一流仓储物流企业的愿景下,一直不断地从硬件设施上进行改变,从软件服务上进行提升,努力地完善各矿区供应站在库容库貌、物资质量、业务能力、服务质量上的水平,经过十多年的不懈奋斗,4355mg电子游戏现在已成为一个“内外兼修”的高物资质量、高素质团队型仓储物流企业,下面我们就来细数一下在4355mg电子游戏的领导下,胡家河供应站这些年的“变”。

“变形记”之库貌“变”

胡家河供应站仓储库房由最早的青灰色水泥地、彩钢夹芯门板、多层式蓝色货架“变”成了绿色瓷流平地、电动升降门、阁楼式蓝色货架,办公室也由最初的长方形背靠背办公桌“变”成了银行式透明玻璃窗口式办公桌。在分公司的支持下,经过几次的装修、整理等美化工作以及多次的修整工作后,胡家河供应站库房重新以一个设备设施齐全、信息化完善,库内窗明几净、物资整齐,整体以充满现代气息的新型仓储库貌形象出现在了众人面前。

“变形记”之质量“变”

货物验收工作由以前的两名保管员同时收货完成验收工作,“变”成了现在的各供应站单另设立专人验收岗。验收员在经过验收员岗位知识培训后方可上岗,通过专业的知识运用、专业的测量工具利用,按照标准参数逐条进行核对,完成了小到螺丝大到大型设备的物资验收工作。在实践操作中,他们认真吸取经验教训,向老技术人员请教问题,努力钻研相关的业务知识,时刻牢记肩上的岗位职责,以严谨的态度严格把控好物资质量关,从源头上保证了矿井单位的安全生产工作。

“变形记”之效率“变”

供应站的工作承诺则由原来的“7*24小时”夜间“随叫随到”模式“变”成了现在的“365天”全天候“随用随领”超市模式,这给彬长各矿区提供了更加优质、高效、便捷的服务,有效的节省了来回奔走的路程、节约了物资发放的时间、提高了货物领取的效率。效率“变”的最大优势就是给矿方提供了更大的方便与满意,也从细微处体现了分公司对高效率高质量的品质追求,让分公司在供应行列的激烈竞争中能拔夺头筹。

“变形记”之服务“变”

供应站的服务理念也从原来的“六不让”精神“变”成了现在的“六个一”服务。由“我”不让工作中出现失误、问题及投诉的出发角度,变成在保证零投诉的前提下,“我”要让客户感受到温馨、舒适的换位角度。“六个一”的服务理念让员工从思想意识上开始改变服务心态,从被动心态到主动心态,设身处地的为客户考虑、着想,通过换位思考、将心比心,真正将服务做得“急客户之急、想客户之想”,让4355mg电子游戏倡导的“优质服务”品牌的“含金量”纯度更高、更纯。